Langsung ke konten
Togean Ticket

Bantuan & FAQ

Semua hal tentang memesan, membayar, dan bepergian dengan Togean Ticket.

Cara memesan

  1. Pilih pelabuhan asal, tujuan, tanggal, dan jumlah penumpang, lalu ketuk Cari.
  2. Pilih keberangkatan lalu ketuk Pilih.
  3. Isi data pemesan dan nama lengkap setiap penumpang, lalu ketuk Pesan.
  4. Kamu mendapat kode booking (TT-…). Simpan — dibutuhkan bersama email.

Cara membayar

  • Di halaman konfirmasi, ketuk “Bayar via WhatsApp”. Pesan berisi detail booking sudah siap dikirim.
  • Admin kami membalas di chat dengan detail pembayaran. Bayar sesuai petunjuk — jumlahnya sama dengan total di booking.
  • Tidak ada halaman pembayaran di situs ini, dan kami tidak pernah meminta data kartu.

Konfirmasi

  • Setelah pembayaran diterima, status booking menjadi “Pembayaran diterima — sedang dikonfirmasi ke kapal”.
  • Kami cek ketersediaan ke operator kapal. Setelah dikonfirmasi, status menjadi “Terkonfirmasi”.
  • Cek status kapan saja di halaman Cek booking dengan kode booking dan email.

Refund

  • Jika kapal tidak tersedia atau trip dibatalkan, uang yang sudah dibayar dikembalikan penuh.
  • Status booking menjadi “Tidak tersedia — refund sedang diproses”, lalu “Sudah direfund” beserta jumlah dan tanggalnya.

Waktu

  • Semua waktu adalah waktu setempat di Kepulauan Togean, WITA (UTC+8).

Kontak

  • Cara tercepat menghubungi kami adalah lewat chat WhatsApp yang kamu mulai saat membayar.
  • Belum membayar? Buka booking di halaman Cek booking lalu ketuk “Bayar via WhatsApp”.
Cek booking